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单号网哪个好:客服售前攻略之店铺促销优惠解答

作者:网站管理员 来源:本站原创 日期:2020-2-9 16:52:57 点击:89 属于:圆通空包
单号网哪个好:客服售前攻略之店铺促销优惠解答
在店铺经营过程中,每个时段都会有不同的促销活动与之搭配,运营人员在确定好促销  规则、活动时间、优惠政策等,一定要及时通知到客服人员,方便客服人员第一时间通知买家,不然促销的效果将会大打折扣。比如满xx元可以减钱或者送小礼物等
与此同时买家还会问一些类似“能不能再优惠点?”或者“有没有小礼物?”的问题如果店铺促销活动中有这些,如实告诉买家就好。如果没有的话,也不要直接回复“没有多数情况下转变一下买家的注意力就好,比如可以这样回答。
问:还能再优惠些吗?
答:亲,本店所出售宝贝,目前都是最低价的哦,同质量下的产品,我们的价格最优惠质量绝对有保障,另外我们承诺30天无理由退换货,售后服务是有保障的,不会让您多花分钱的。
问:有小礼物赠送吗?
答:亲,本店出售的宝贝,都是最低价哦,这么好的产品,这么低的价格,就是送给亲最好的礼物,相信亲一定会喜欢的。并且我们承诺30天无理由退换货,服务有保障,亲可以放心购买。
△提示  在转移买家注意力时,把握好一个原则:当客户跟你讨论价格时,你就跟买家讨论价值。  在日常咨询中,这两个问题被问到的概率很高,可以将其设置成快捷回复,提高咨询效率。单号网哪个好http://www.wanfa360.cn
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